电子商务是一个激烈的竞争空间。2018年，电子商务销售额同比增长23.3％，2020年，电子商务销售额总额预计将达到惊人的4.13万亿美元。因为机会太多，似乎每天都有无数的电商品牌在网络上出售各种商品，从服装到美容产品，家居用品到创意礼物······

　　不管你卖什么，只要你想在电商平台成功销售，就必须做到在竞争中脱颖而出，抓住理想客户的注意力，并告诉他们为什么你的商店是他们想要进来的地方。最好的方法就是创建电商品牌，建立坚实的电商品牌战略。想做到这一点，你需要了解以下内容：

1. 电子商务品牌基础
2. 做品牌电商业务之前要回答的问题
3. 建立差异点
4. 建立您的品牌形象
5. 建立电子商务品牌所需的关键设计元素
6. 跨平台的电商品牌
7. 电商品牌中的客户服务

电子商务品牌基础知识

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　　首先，在我们深入探讨如何为电商业务建立品牌之前，先了解三个基本概念：品牌、品牌创建和品牌标识。

品牌：是在全球范围内客户对企业的认知。

品牌创建：它是塑造独特品牌的行为，是将品牌带到生活中，使品牌形象变得立体的积极实践。

品牌形象：是将品牌的所有的元素（例如logo，包装和网站）带入生活，以把品牌信息传达给受众。

在建立电子商务业务之前要回答的问题
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　　在开始建立品牌之前，您需要回答一些关键问题，回答这些问题将使您对建立的品牌，目标对象以及前进方向有更深入的了解，帮助您更好地构建电商品牌化。

1. 你是谁？你的身份使你区别于他人，对你的品牌也是一样。在你开始进行电子商务品牌化之前，重要的是先定义这个身份，作为一个企业，如何向你的受众传达你的品牌个性和身份？
2. 你的品牌形容词是什么？将您的品牌精简为几个形容词可以帮助简化流程并推动品牌战略。
3. 你的竞争对手在做什么？你有什么不同？是什么让你与众不同？了解你的竞争对手，有利于建立一个更具吸引力、更成功的电商品牌。
4. 您的归宿感和价值观是什么？人们希望与符合其个人归宿感和价值观的品牌开展业务，花时间定义品牌的归宿感和价值观可以帮助您更好地与目标受众保持一致。
5. 谁是您的理想客户？花点时间研究市场，确定你要定位的客户，并创建理想的客户化身以帮助指导您的品牌决策。
6. 您在电子商务品牌中寻找的理想客户是什么？建立品牌时，您要确保它与客户的需求相符。

建立差异点

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　　网络上有着无数的电子商店，您的客户拥有无尽的选择。因此，电子商务品牌化的最大挑战之一就是找到一种脱颖而出的方法。就是找到您的差异点。差异点可以使您与众不同，说服您的客户，他们应该从您这里购买产品，并且应该融入您品牌的每个部分。

想寻找差异点，你只需要问自己一些问题：

1. 为什么我们的品牌比其他品牌做得更好？

2. 为什么我们的客户会选择与我们合作而不是竞争对手？

3. 作为品牌，我们代表什么？

　　深入挖掘你是谁以及你的特别之处，可以帮助你形成一个强大的差异点。帮助您把自己打造成客户希望与之开展业务的独特品牌。

 

建立您的品牌形象
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　　在打造电商业务的品牌之前，您需要定义一些关键的设计原则和元素，建立您的品牌形象。包括：

1. 版式-您在设计中使用的字体都可以向客户传达有关品牌的强烈信息。

2. 调色板-颜色是品牌工具带中最强大的工具之一。人们通常与颜色有着很强的关联性，了解这些关联性，策略性地使用品牌颜色来激发观众的特定情感，反应和行为。

3. 形状-不同的形状标志为您的电商品牌带来截然不同的外观，感觉和氛围，并最终向客户发送与众不同的信息。

4. 品牌声音-品牌声音是品牌建设的重要组成部分。我们可以通过公司的重大活动、协作活动、顾客关系活动、赞助、直接营销等发出声音。要记住您的品牌声音必须保证其向客户提供的品牌体验一致。

未完待续······

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